企业内部培训体系流程全解析，含需求调查、计划实施等6大维度

回答共分为6大维度，希望可以帮助到各位知友们~

此处呈现的是依据各组织实际状况归纳的体系化方案，总计划分为六个主要板块，分别为：

企业内部培训体系流程，首先是企业内部培训的需求调查统计，需要定期发放培训需求调查表，并且定期回收并统计调查表；建议针对调查表，从职务分析、组织分析、员工分析这几个方面进行分析；需要分别查看具体的培训需求。培训方案执行：依据公司或团队具体状况，可设定为每周、每两周、每月、每季度、每半年或每年等周期；资料归档：每次活动式学习结束后，需将相关材料记录并保存；效果评价：活动式学习结束后，相关人员需填写反馈文档，并依据该文档进行后续分析和总结。准备了公司内部学习各类表格的文件合集和公司内部制度构建的参考资料，点击下方的网址，能够迅速免费取得这些材料~https://xg.zhihu.com/plugin/30a55902b8cb04f424d6bf435af876c8?BIZ=ECOMMERCE

二、企业内部培训体系实施计划

1、明确具体培训目的，经过培训后员工要达到的目标；

2、培训内容：

3、参加培训人员：

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4、培训类型：

新员工入职培训通常持续一到两天，这项工作由综合部门负责安排执行，其核心内容包括公司的整体情况介绍，企业理念的阐释，基础性的规章制度说明，以及薪酬待遇和福利体系的讲解；而部门层面的指导则旨在帮助新员工迅速融入工作氛围并明确岗位职责，其关键环节涉及本部门职能的界定，工作场所的介绍，部门特有的规范要求，还有团队成员的相互认识。

培训形式包括讲解方式、实例剖析、情景模拟、讨论会议、户外活动以及军事训练等

培训开支：每一年都要事先估量培训活动的开销，同时也要对各项培训单独计算成本，具体包括讲师的报酬、活动场地的租赁费用、参与人员的交通开销、学习资料的购置费用、住处的安排费用、餐食的供应费用，以及其他与培训相关的各项支出。

选拔培训讲师方面，内部培训主要邀请公司中高层管理人员担任讲师，依据培训主题的差异，会挑选不同部门的关键负责人来承担授课任务。

三、企业内部培训课程搭建

根据企业具体状况，新职员在岗前阶段务必参与岗前教育，涵盖机构整体规划的集中学习以及各个科室的专项训练，机构整体规划的职员由人力资源部门承担教育职责，科室内部的专项训练由负责部门自主规划安排。

人力资源部门统筹安排的培训项目涵盖公司基本情况、发展历程、内部设置、未来蓝图、行事准则、核心理念、公益贡献等企业人事规章产品特性，涉及各项产品的具体用途和独特优势，还涉及其他学习内容，如个人成长路径设计或职位晋升办法等由用人单位负责的入门指导，涉及团队核心职责与义务、相关规范、岗位任务说明、业务执行步骤等，培训类别有基础文化知识、职业能力提升、专业领域技能等

企业文化

公司制度

产品知识

心态教育

商务礼仪

沟通能力

销售技巧

新员工（入职）

老员工

销售团队的培训工作主要由销售部门负责，重点在于教授基础的现场销售方法，同时强调与顾客沟通的技巧，并涉及产品知识的讲解，目的是提升整体销售能力

公司为了拓宽员工见识，增强员工工作本领，提高员工劳动成效而举办的各项学习活动

市场推广专员负责市场分析,产品策划,渠道拓展,团队建设,业绩提升,客户维护,品牌塑造等职责,需要掌握市场动态,竞争策略,营销方案,数据分析,项目管理,团队激励等技能,并具备良好的沟通协调能力,创新思维,抗压能力,学习能力,团队合作精神,以及商务谈判技巧,客户关系管理,危机公关处理等综合素质,能够独立完成工作任务,有效推动业务发展,达成销售目标,为公司创造价值,需要不断学习新知识,提升专业技能,适应市场变化,迎接挑战,实现个人职业发展目标,同时注重个人品牌建设,拓展行业人脉,提升行业影响力,成为行业专家,为企业发展贡献力量,对于有志于担任更高职位的人员,公司提供管理能力培训,领导力发展课程,战略思维训练,决策能力提升,团队建设指导,跨部门协作技巧,企业文化传承等培训内容,以帮助他们顺利完成角色转换,提升管理水平,实现职业晋升,培训形式包括内部讲师授课,案例分析研讨,角色扮演模拟,户外拓展训练,企业参访交流,在线学习平台,以及根据企业实际需求,邀请外部专家进行专题讲座,提供定制化培训服务,确保培训效果最大化,助力员工成长与企业进步

对公司的合作单位，以及有市场宣传作用的客户和其它关键客户实施的教学活动。教学内容主要涉及健康观念、公司理念、产品信息等方面。依照公司当前的销售方式，教学对象主要可以划分为

大客户群体，例如经销商、代理商，着重介绍企业价值观，倡导健康生活观念，普及商品信息，旨在提升公司声誉，发展重要客户关系。公司直营店铺里的销售代表以及合作单位的工作人员：旨在让销售代表迅速掌握我们公司产品的效果和特色，迅速促成购买行为，课程可以加入实际销售方法的指导等直接面对顾客（会议推广）：直接向现场顾客介绍公司理念、健康观念以及产品信息，达成即时销售并培养未来的潜在客户

客户培训能够依据企业实际状况，邀请重要客户前往企业农业基地及制造工厂进行实地考察，以此强化客户的直接体验，同时拍摄相关视频资料，在无法到场参加培训的客户群体中播放，用以提升培训内容的可信度。

建立公司内部培训师团队体系，涉及多个环节，需要系统规划，确保人才供给，提升培训效果，促进知识传承，增强组织能力，助力业务发展，实现人才梯队建设目标。

公司内部着力打造培训师团队，引导内部讲师设计课程并实施教学，同时构建培训师管理规范。

公司组建培训团队，首批招募符合岗位标准的毕竟数量有限，因此需要挑选有潜力的应聘者，同时对他们进行培养。

挑选应聘者的学习过程，要全面考虑这些方面：内部导师的资格条件，应聘者当前的本领和才干，还有应聘者当前的本领才干和资格条件之间的距离，以及如何弥补这个距离。

成为内部培训师需要具备相应条件，知识储备，专业技能及实践经验主要通过个人钻研和工作中的经验积累来增强，因此对内部培训师的培养主要围绕以下几个要点进行

表达技巧与策略培养课程及教材设计方法指导教学规划以及执行技巧培养

公司内部选定培训师之后，要对他们的能力进行等级评定，内部培训师的资格认证需从学识储备、从业履历、课程构建与规划、教学水平、学员反馈等角度进行衡量，必须符合特定要求，例如，将内部培训师划分为四个层级，包括初级讲师、中级讲师、高级讲师和资深讲师，依据百分制标准，70至80分授予初级讲师资格，80至90分授予中级讲师资格，从事教学工作满一年的讲师可获高级讲师资格，工作三年以上的讲师则具备资深讲师资格。同时针对职业要求的不同维度，为四个层级分别制定考核标准，并且给各个维度分配权重数值。接下来就可以开展实际的评定工作了。

公司通常选拔核心人员担任讲师，成为讲师后需向内部公开，以此增强其荣誉感，并且在员工晋升、加薪等评选时给予优先权，同时支付相应的授课与课程开发费用，以此鼓励内部培训师，报酬标准依据授课时长和内容有所区别。为提升内部讲师的专业水平，需要安排相关培养和锻炼环节，讲师的专业能力必须适应外部形势及公司的发展需求持续进步，为使其教学和课程设计更具成效，企业将优先安排培训师参加外部学习项目。该链接指向知乎的某个商品页面，具体商品为30a55902b8cb04f424d6bf435af876c8，商品所属平台为电子商务，商品包含多种级别的讲师，具体包括助理讲师、资深讲师、高级讲师等不同层级

费用（元/课时）

五、企业内部培训评估反馈

培训效果的评价和意见收集，旨在提升训练成效，优化职员的工作表现，推动学习成果的应用，同时借助考核手段，对参与培训的人员进行表彰和约束。

员工参与培训后的内容反馈记录表,参与培训的人员登记文件,培训结束后的知识测试,向员工的主要负责人了解情况,培训完成后的每月工作表现评估

以上2~5项与员工考核奖金挂钩。

借助培训体系的合理构建与有效推行，能够促使企业逐步转变为学习型机构，并有效提升成员的满足感，为后续创新管理工作的开展奠定良好根基。

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以上，希望可以帮助到各位企业的朋友们~

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