设计之下：BAT大牛带你学产品，领略简单设计的美好

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该书内容与排版均遵循“简约”理念，文字与图片布局分明，贴近生活实例，阅读体验既轻松又易于理解，带给读者愉悦之感。作者将理论与实践巧妙融合，不得不赞叹：此书实为必备之选！

阅读完这部著作，我深切感受到简洁设计之妙处，同时对于“简单”这一概念也有了更为透彻的认识。以下是我总结的几点：

一、简单的理解

简单并非孤立存在：《设计之下》一书中提到，“简单实则隐藏着最复杂的设计理念”。这表明，所谓的简单是有其特定指向的；对于使用者而言，某个功能或许显得直观易用，然而，背后工程师为了实现这一简便性，却需投入大量的努力和智慧。

流程简洁，选项有限，操作简便，思考要求不高，视觉直观，符合人的自然习性，场景与日常生活紧密相连，然而，我们亦不应排斥复杂，恰当地引入复杂性，同样能实现简单流畅的用户体验。

看似简单的事物，在实际应用场景中往往显得复杂。以说明书为例，尽管其形式看似简单，但用户往往不会仔细阅读，他们更倾向于直接使用。

二、要到用户现场体验参观，才能更好地理解用户使用场景

为了提升用户满意度，我们必须亲自深入用户的使用环境，这样才能确切了解用户偏好的使用方式，识别可能存在的干扰元素。在优化用户体验的过程中，我们必须考虑哪些环节可能会受到影响，以及这些改变可能带来的具体后果。

三、用户分为：专家型、随意型、主流用户三种

专家用户乐于深入挖掘你的产品与服务，追求更为深入的体验；而随意用户则对更高级、更复杂的产品感兴趣，却不愿尝试新鲜事物，因此新功能需易于上手；至于主流用户，他们只求完成特定任务，例如：“我的手机，只要能打电话、发信息就足够了”。我们应忽视专家用户的需求，专注于为大众用户设计，因为过于专业化的功能可能会让普通用户望而却步。

在进行设计时，我们必须重视用户的行为举止，同时，用户体验应当通过讲述故事的形式来传达。

我们应当留意用户的具体行为，而非过分强调自己的解决之道。需详尽地描绘他们的举止与活动，尤其是那些干扰环节和本能反应。用户体验就是重现这一场景，它是一段简练而动人的故事。若某日街头偶遇女神高圆圆，急忙掏出相机，随即将照片或视频上传至社交网络，这一幕蕴含了环境、人物与情节，构成了一个完整的故事，显得相当真实。因此，在设计摄像机时，我们确保其上的按键数量适中且操作简便，以免在摸索之际女神已悄然离去。

五、增加功能不一定让用户体验更加简单

用户的反馈需重视，却不可盲目追随。功能繁杂易导致用户注意力分散，影响主流用户满意度，进而损害产品长期盈利。功能虽多，却往往流于表面，缺乏深度，“泛而不精”。用户需求多样，欲满足所有功能只会让产品变得臃肿，这显然是不现实的。因此，在满足用户需求时，我们应选择退而求其次，聚焦于目标客户的需求，确保他们满意即可。马化腾曾言，我们不应因满足1%的用户需求而损害了剩余99%用户的体验，用户需求的权衡至关重要。

若细微的调整引发了流程的复杂性，则宜暂缓一步，探寻更为优化的解决途径。

若设计一味追求流程的简化，便极有可能增设更多功能以应对各类异常、问题和细节，此时我们需反躬自问：我设计这一功能的初衷是什么？是否还有其他可行的方案？用户若在使用时感到操作简便即能掌控全局，可若他们在流程中还需不断思考“接下来该做什么”的问题，则表明这种所谓的简便并不可取。同时不能为了追求设计的完美，而牺牲速度和简单。

七、分清用户和产品之间的任务界限，让用户拥有主动控制权

在产品功能设计阶段，常常会出现对用户提出过多或无谓的要求，这无疑加重了用户的工作负担。此外，设计过程中可能显现出一种“专横”乃至“强硬”的倾向，迫使甚至威逼用户执行某些操作，这些对用户而言，无疑是极不愉快的体验。在产品设计领域，我们应先明确用户与产品在任务执行上的分界，旨在协助用户高效、愉悦地达成目标，力求简化操作流程。在用户执行任务时，设计者应认识到用户是主体，赋予用户主导权。产品旨在辅助用户完成任务，绝不应超越用户，避免给用户带来压迫或威胁之感。

八、不要为了简单而拒绝复杂，而应该把复杂性放在合适的地方

简约设计有时虽需复杂操作，然无副作用或额外风险，仍需谨慎对待。复杂流程宜保持隐蔽，不宜直接呈现给用户，以免造成困惑。产品应扮演辅助与支持的角色，将多数操作置于“后台”，向用户展示的应是美好的成果而非操作过程。专为用户量身打造，旨在带给用户愉悦体验，这往往伴随着繁复的实现步骤，然而，这些细节无需一一向用户展示，既非为了炫耀，也非为了彰显个人成就。产品简洁而美好的使用感受，实则蕴含着精妙而复杂的背后技术，用户自会心领神会，并心存感激。为了实现设计的简洁性，复杂性的运用是必要的，但务必确保将复杂性妥善安置在恰当的位置。

十、简约的四大方法：删除，组织，隐藏和转移

去除多余的，保留需呈现的，屏蔽非关键的，将繁杂的简化。然而，过度简化亦不可取，如同将自行车简略为独轮车，这样的做法是否可行？显而易见，这种简化方式是失败且不可采纳的，特别是对于大多数普通用户而言。

来源：Beckall来源：简书

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